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近日，有部分网友在社交平台爆料，通过12306官方购票平台，利用同一乘客的身份证件和护照信息，竟能成功购买同一趟列车的两张车票。经媒体实际测试发现，在购票界面确实可以同时选择身份证和护照两种身份证明，支付后即可获得相邻座位的两张车票。

根据铁路运营规范，要实际占用两个座位需要分别完成两次检票程序。具体操作方法是：先使用身份证通过自动闸机进站，上车后再联系乘务员对护照购买的车票进行人工核验。

12306客服人员解释称，由于身份证和护照分属不同的证件管理系统，目前尚未实现信息互通，因此会出现此类重复购票现象。但铁路部门明确表示不鼓励乘客采取这种方式出行。这既会增加额外的出行成本，也会造成公共资源的浪费。

据悉，相关情况已由客服部门记录并向上级反映。铁路部门呼吁旅客合理购票，避免恶意占用座位，共同维护公平有序的乘车环境。

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